Ο ρόλος των προωθητικών ενεργειών στην εξυπηρέτηση πελατειακής πίστης: Η περίπτωση του cashback
Στον συνεχώς εξελισσόμενο κόσμο του λιανικού εμπορίου και των ψηφιακών πληρωμών, η διατήρηση και η ενίσχυση της πελατειακής βάσης αποτελεί θεμέλιο λίθο για κάθε επιχείρηση. Σύμφωνα με πρόσφατα δεδομένα από την αγορά, οι καταναλωτές σήμερα δείχνουν μεγαλύτερη προτίμηση σε προγράμματα επιβράβευσης που προσφέρουν άμεσες και διαφανείς ωφέλειες, όπως το cashback. Η υιοθέτηση τέτοιων στρατηγικών δεν …